Déclaration de protection des données

Responsable

Le propriétaire de Niesen Handyservice est responsable du traitement de vos données personnelles (coordonnées : voir mentions légales).

Données traitées

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, téléphone ou e-mail, nous traitons votre nom, vos coordonnées, votre adresse pour le rendez-vous et des informations sur votre appareil – uniquement pour répondre à votre demande et effectuer la réparation.

Site web

Ce site n’utilise ni cookies, ni outils d’analyse, ni publicité. L’hébergeur enregistre des journaux techniques nécessaires (p. ex. adresse IP, heure d’accès). Hosting: Netlify, Inc., San Francisco (USA).

Affichage météo

Pour l’affichage météo dans l’en-tête de la page, nous déterminons au chargement de la page votre localisation approximative (ville/pays) à partir de votre adresse IP et récupérons les données météo auprès des services ipwho.is et open-meteo.com. Aucun cookie n’est déposé et aucune donnée n’est stockée durablement ; si la météo ne s’affiche pas, l’un des services était injoignable.

Recherche et saisie vocale

La recherche en haut de la page fonctionne entièrement dans votre navigateur ; vos saisies ne nous sont pas transmises et ne sont pas enregistrées. Si vous touchez l’icône du micro, votre navigateur utilise sa reconnaissance vocale intégrée. L’enregistrement est alors traité par le fournisseur du navigateur (p. ex. Google pour Chrome, Apple pour Safari) afin de le convertir en texte. Le micro n’est utilisé qu’après votre autorisation et uniquement pendant la saisie.

WhatsApp

Si vous nous contactez via WhatsApp, des données sont aussi traitées par WhatsApp (Meta Platforms), en partie hors de Suisse. Si vous ne le souhaitez pas, contactez-nous par téléphone ou e-mail.

Conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire. Les pièces comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur vos données, leur rectification ou leur suppression. Écrivez-nous simplement un e-mail.

Formulaire de demande

Si vous utilisez le formulaire de demande, votre nom, numéro de téléphone, e-mail facultatif, la localité, l’adresse de facturation en cas de paiement sur facture, les informations sur l’appareil et votre message sont transmis et enregistrés par l’hébergeur Netlify (États-Unis) et me sont transmis par e-mail. J’utilise ces données uniquement pour répondre à votre demande. Elles sont supprimées à la fin de la demande, au plus tard après 12 mois. Sur demande, je les supprime immédiatement.

Commandes d’accessoires

Lorsque vous commandez dans la boutique, nous traitons votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail et les articles commandés afin de traiter la commande. Les données sont enregistrées via le formulaire chez l’hébergeur Netlify (États-Unis) et me sont transmises par e-mail. Pour l’envoi, votre adresse de livraison peut être transmise à notre fournisseur (Mobileparts GmbH, Suisse). Le panier est enregistré uniquement dans votre navigateur. Les pièces comptables sont conservées 10 ans.

Stand: Oktober 2026