Часті питання
Як зі мною найкраще зв’язатися?
Найкраще у WhatsApp: там я відповідаю найшвидше, а з фото й моделлю все вирішується швидко. Телефоном розмовляю українською, російською та трохи літературною німецькою. Найкраще писати у WhatsApp або на e-mail — німецькою, українською, російською чи англійською.
Чи можна надіслати телефон поштою?
Так. Спершу напишіть у WhatsApp, щоб дізнатися ціну й адресу. Ремонт зазвичай за 1–2 робочі дні, рекомендоване повернення CHF 10, від CHF 150 — безкоштовно.
Як проходить ремонт?
Надішліть модель і опис поломки (краще з фото) у WhatsApp. Ми назвемо фіксовану ціну й домовимося про забір — або надішліть телефон поштою. Після ремонту повернемо його.
Скільки триває ремонт?
Зазвичай телефон повертається за 1–2 дні. Після води або якщо деталь треба замовити — 2–4 дні.
Скільки коштує забір і повернення?
Frutigen, Reichenbach, Kandergrund і Mülenen — безкоштовно. Adelboden, Kandersteg і район Шпіца — CHF 25, район Туна — CHF 35, за забір і повернення разом. Від CHF 150 — безкоштовно всюди.
Яка гарантія?
6 місяців на деталь і роботу. Нові падіння чи потрапляння води не входять.
Чи збережуться мої дані?
При заміні екрана, акумулятора та більшості ремонтів дані зберігаються. Ми не заходимо у ваші дані. Резервну копію все одно радимо зробити.
Які марки ремонтуєте?
Смартфони й планшети: iPhone, iPad, Samsung (зокрема Galaxy Tab),, Xiaomi, Huawei, Google Pixel та багато інших. Просто напишіть свою модель.
Як можна оплатити?
TWINT або готівкою при поверненні відремонтованого телефону. Квитанція — за бажанням.
А якщо ремонт не вдасться?
Не відремонтували — не платите. Діагностика завжди безкоштовна.
Зламався телефон?
Надішліть фото й модель телефону у WhatsApp — фіксовану ціну отримаєте протягом 30 хвилин.
Найкраще писати у WhatsApp — там я відповідаю швидше, і питання вирішуються швидше. Телефоном розмовляю українською, російською та трохи літературною німецькою. Найкраще писати у WhatsApp або на e-mail — німецькою, українською, російською чи англійською.