Частые вопросы
Как со мной лучше связаться?
Лучше всего в WhatsApp: там я отвечаю быстрее всего, а с фото и моделью всё решается быстро. По телефону говорю на украинском, русском и немного на литературном немецком. Лучше всего писать в WhatsApp или на e-mail — на немецком, украинском, русском или английском.
Можно ли отправить телефон по почте?
Да. Сначала напишите в WhatsApp, чтобы узнать цену и адрес. Ремонт обычно за 1–2 рабочих дня, заказной возврат CHF 10, от CHF 150 — бесплатно.
Как проходит ремонт?
Пришлите модель и описание поломки (лучше с фото) в WhatsApp. Мы назовём фиксированную цену и договоримся о заборе — или отправьте телефон по почте. После ремонта вернём его.
Сколько длится ремонт?
Обычно телефон возвращается за 1–2 дня. После воды или если деталь нужно заказать — 2–4 дня.
Сколько стоит забор и возврат?
Frutigen, Reichenbach, Kandergrund и Mülenen — бесплатно. Adelboden, Kandersteg и район Шпица — CHF 25, район Туна — CHF 35, за забор и возврат вместе. От CHF 150 — бесплатно везде.
Какая гарантия?
6 месяцев на деталь и работу. Новые падения или попадание воды не входят.
Сохранятся ли мои данные?
При замене экрана, аккумулятора и большинстве ремонтов данные сохраняются. Мы не заходим в ваши данные. Резервную копию всё равно советуем сделать.
Какие марки ремонтируете?
Смартфоны и планшеты: iPhone, iPad, Samsung (в том числе Galaxy Tab),, Xiaomi, Huawei, Google Pixel и многие другие. Просто напишите свою модель.
Как можно оплатить?
TWINT или наличными при возврате отремонтированного телефона. Квитанция — по желанию.
А если ремонт не получится?
Не починили — не платите. Диагностика всегда бесплатная.
Сломался телефон?
Пришлите фото и модель телефона в WhatsApp — фиксированную цену получите в течение 30 минут.
Лучше всего писать в WhatsApp — там я отвечаю быстрее, и вопросы решаются быстрее. По телефону говорю на украинском, русском и немного на литературном немецком. Лучше всего писать в WhatsApp или на e-mail — на немецком, украинском, русском или английском.