Condições gerais
Fornecedor
Niesen Handyservice Nilskiy, Oberfeldstrasse 28, 3714 Frutigen, Suíça, info@niesen-handyservice.ch, WhatsApp 079 869 56 55.
Âmbito
Estas condições aplicam-se à venda de acessórios (p. ex. vidros protetores, capas, carregadores, cabos). Para reparações aplicam-se as indicações das páginas de serviços e preços.
Preços
Todos os preços em CHF, preços finais. Aplica-se o preço em vigor no momento da encomenda.
Encomenda
Encomenda através do carrinho no site (sem conta de cliente), por WhatsApp ou e-mail. O contrato é celebrado quando confirmamos a encomenda por WhatsApp ou e-mail.
Entrega e envio
Envio pelo correio na Suíça: CHF 4.90 por encomenda, grátis a partir de CHF 30.00. Em alternativa, entrega gratuita juntamente com a recolha ou devolução de um aparelho em reparação. As encomendas feitas até às 17h00 (seg.–sex.) são enviadas no mesmo dia e chegam, em regra, no dia útil seguinte; prazo de entrega normal: 1–2 dias úteis. Não temos stock próprio: encomendamos os artigos ao nosso fornecedor depois de confirmarmos a sua encomenda. Em caso de atraso na entrega, informamos de imediato por WhatsApp ou e-mail; pode então aguardar ou cancelar a encomenda, e os montantes já pagos são totalmente reembolsados.
Pagamento
TWINT (pedido de pagamento após confirmação), numerário na entrega em mão ou cartão online através de um link de pagamento por e-mail.
Garantia
2 anos para defeitos de material e de fabrico a contar da entrega. Excluem-se danos causados por quedas, água, utilização inadequada e desgaste normal. A mercadoria com defeito é reparada, substituída ou reembolsada. Está excluída a troca ou devolução de mercadoria sem defeito.
Recolha de usados
Recebemos gratuitamente carregadores, cabos e baterias usados para eliminação adequada.
Proteção de dados e foro
Ver política de privacidade. Aplica-se o direito suíço; o foro competente é Frutigen.
Atualizado: novembro de 2026
Telemóvel ou tablet avariado?
Escreva-nos o modelo e o problema no WhatsApp – uma foto ajuda, mas não é obrigatória. Recebe um preço fixo – normalmente em 30 minutos no horário de recolha, caso contrário o mais rapidamente possível.
De preferência pelo WhatsApp – aí respondo mais depressa e tudo se esclarece rapidamente.