Domande frequenti
Come vi si raggiunge meglio?
Preferibilmente via WhatsApp. Lì rispondo più in fretta, e con modello e una breve descrizione si chiarisce tutto rapidamente. Al telefono parlo ucraino, russo e un po’ di tedesco standard. Preferibilmente per iscritto – WhatsApp o e-mail in tedesco, ucraino, russo o inglese.
Posso spedire il telefono per posta?
Sì. Scriveteci prima su WhatsApp per il prezzo fisso e l’indirizzo. Riparazione di solito in 1–2 giorni lavorativi, rispedizione raccomandata CHF 10, gratis da CHF 150.
Come si svolge una riparazione?
Inviateci modello e danno (idealmente con una foto) via WhatsApp. Vi diamo un prezzo fisso e concordiamo il ritiro – oppure spedite il telefono per posta. Dopo la riparazione ve lo riportiamo.
Quanto dura la riparazione?
Di solito riavete il telefono in 1–2 giorni. In caso di danni d’acqua o se un ricambio va ordinato: 2–4 giorni.
Quanto costano ritiro e riconsegna?
Gratis a Frutigen, Reichenbach, Kandergrund e Mülenen. Adelboden, Kandersteg e regione di Spiez CHF 25, regione di Thun CHF 35 – ritiro e riconsegna compresi. Gratis ovunque da CHF 150.
Che garanzia ho?
6 mesi su ricambio e lavoro. Nuove cadute o danni d’acqua sono esclusi.
I miei dati restano?
Per display, batteria e la maggior parte delle riparazioni i dati restano intatti. Non accediamo ai vostri dati. Un backup prima è comunque consigliato.
Quali marche riparate?
Smartphone e tablet: iPhone, iPad, Samsung (incl. Galaxy Tab), Xiaomi, Huawei, Google Pixel e molte altre. Chiedete semplicemente indicando il modello.
Come posso pagare?
Con TWINT o in contanti alla riconsegna del telefono riparato. Ricevuta su richiesta.
E se la riparazione non riesce?
Non riparato – non pagato. La diagnosi è sempre gratuita.
Telefono o tablet rotto?
Scriveteci modello e problema su WhatsApp – una foto aiuta, ma non è obbligatoria. Ricevete un prezzo fisso entro 30 minuti.
Meglio via WhatsApp – lì rispondo più in fretta e si chiarisce tutto rapidamente. Al telefono parlo ucraino, russo e un po’ di tedesco standard. Preferibilmente per iscritto – WhatsApp o e-mail in tedesco, ucraino, russo o inglese.