Häufige Fragen
Wie erreiche ich Sie am besten?
Am besten per WhatsApp. Dort antworte ich am schnellsten, und mit Foto und Modell lässt sich alles rasch klären. Am Telefon spreche ich Ukrainisch, Russisch und etwas Hochdeutsch. Am liebsten schriftlich per WhatsApp oder E-Mail – auf Deutsch, Ukrainisch, Russisch oder Englisch.
Kann ich mein Handy auch per Post schicken?
Ja. Schreiben Sie uns zuerst per WhatsApp für den Festpreis und die Adresse. Reparatur meist innert 1–2 Arbeitstagen, Rückversand eingeschrieben CHF 10, ab CHF 150 gratis.
Wie läuft eine Reparatur ab?
Sie schicken uns Modell und Schaden (am besten mit Foto) per WhatsApp. Wir nennen einen Festpreis und vereinbaren die Abholung – oder Sie schicken das Handy per Post. Nach der Reparatur bringen wir es zurück.
Wie lange dauert die Reparatur?
Meistens erhalten Sie Ihr Handy innert 1–2 Tagen zurück. Bei Wasserschäden oder wenn ein Ersatzteil bestellt werden muss, kann es 2–4 Tage dauern.
Was kosten Abholung und Rückgabe?
In Frutigen, Reichenbach, Kandergrund und Mülenen gratis. Adelboden, Kandersteg und Spiez & Umgebung CHF 25, Thun & Umgebung CHF 35 – jeweils für Abholung und Rückgabe zusammen. Ab CHF 150 Auftragswert überall gratis.
Welche Garantie bekomme ich?
6 Monate auf Ersatzteil und Arbeit. Ausgenommen sind neue Sturz- oder Wasserschäden.
Bleiben meine Daten erhalten?
Bei Display-, Akku- und den meisten anderen Reparaturen bleiben Ihre Daten erhalten. Wir greifen nicht auf Ihre Daten zu. Ein Backup vorher ist trotzdem empfehlenswert.
Welche Marken reparieren Sie?
Smartphones und Tablets: iPhone, iPad, Samsung (auch Galaxy Tab),, Xiaomi, Huawei, Google Pixel und viele weitere. Fragen Sie einfach mit Ihrem Modell nach.
Wie kann ich bezahlen?
Per TWINT oder bar bei der Rückgabe des reparierten Handys. Auf Wunsch erhalten Sie eine Quittung.
Was, wenn die Reparatur nicht klappt?
Kein Fix – keine Kosten. Die Fehlerdiagnose ist immer gratis.
Handy kaputt?
Schicken Sie ein Foto und das Handymodell per WhatsApp – Sie erhalten innert 30 Minuten einen Festpreis.
Am liebsten per WhatsApp – so antworte ich schneller und Fragen sind rasch geklärt. Am Telefon spreche ich Ukrainisch, Russisch und etwas Hochdeutsch. Am liebsten schriftlich per WhatsApp oder E-Mail – auf Deutsch, Ukrainisch, Russisch oder Englisch.