Réparation par la poste
Vous habitez plus loin ou n’avez pas le temps pour un rendez-vous ? Envoyez simplement votre téléphone par la poste – depuis toute la Suisse.
Comment ça marche
- 1
Demander un prix fixe
Envoyez le modèle et le dommage (avec photo) via WhatsApp. Vous recevez un prix fixe et l’adresse d’envoi.
- 2
Bien emballer et envoyer
Emballez le téléphone avec rembourrage et joignez un mot avec nom, numéro et problème. Idéalement en recommandé avec suivi.
- 3
Réparation
Généralement en 1–2 jours ouvrables après réception. Nous vous prévenons dès que c’est prêt.
- 4
Paiement & retour
Vous payez par TWINT ou virement, puis le téléphone vous est renvoyé assuré par la poste.
Coûts
- Réparation au même prix fixe qu’avec enlèvement
- Envoi chez nous : à votre choix et à vos frais
- Retour en recommandé : CHF 10, gratuit dès CHF 150
- Pas réparé – pas payé : seul le retour est facturé
Avant l’envoi
- Si possible, faites une sauvegarde (iCloud, Google).
- Retirez la carte SIM et la carte mémoire, gardez coque et accessoires.
- Un code pour tester après la réparation aide, mais reste facultatif.
Téléphone cassé ?
Envoyez une photo et le modèle via WhatsApp – vous recevez un prix fixe en 30 minutes.
De préférence par WhatsApp – j’y réponds plus vite et tout se règle rapidement. Au téléphone, je parle ukrainien, russe et un peu d’allemand standard. De préférence par écrit – WhatsApp ou e-mail en allemand, ukrainien, russe ou anglais.